Политика обработки персональных данных

Версия и дата вступления в силу: 2026-09-21.

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных — ООО «Е-ОНИКС», ИНН 7802926977, ОГРН 1227800078582, Санкт-Петербург, Российская Федерация. По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта и отзыва согласия можно обратиться по адресу info@e-onics.ru.

2. Субъекты и категории данных

Политика применяется к посетителям сайта, потенциальным заказчикам, представителям заказчиков, индивидуальным заказчикам и ИП, а также пользователям MAX и Telegram, которые обращаются в ООО «Е-ОНИКС».

Через формы сайта могут обрабатываться: тип заказчика, имя, адрес электронной почты, название компании или организации и ИНН для юридических лиц/ИП, текст обращения и иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает в сообщении.

При обращении через MAX или Telegram могут обрабатываться идентификатор пользователя/чата, отображаемое имя, username при наличии, текст сообщений, добровольно переданные контактные данные и файлы, а также технические сведения, необходимые для ведения переписки.

При отдельном согласии на аналитику Яндекс.Метрика и Webvisor могут обрабатывать технические данные о посещении: cookie и иные идентификаторы, IP/сетевые данные, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, переходы и события взаимодействия.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для ответа на запрос, уточнения инженерной задачи, подготовки коммерческого или технического предложения, преддоговорного взаимодействия, ведения деловой переписки, сопровождения обращения и обеспечения безопасности сайта. Данные аналитики используются только после отдельного согласия — для оценки работы сайта, востребованности страниц и улучшения пользовательского опыта.

4. Действия с персональными данными

Обработка может осуществляться автоматизированным и смешанным способом и включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу обработчикам в объёме, необходимом для работы соответствующего сервиса, блокирование, удаление и уничтожение.

5. Сервисы и обработчики

Для работы сайта и обработки обращений могут использоваться услуги хостинга и почтовой инфраструктуры. При наличии отдельного аналитического согласия используется Яндекс.Метрика/Webvisor. Для обращений, направленных пользователем через соответствующий канал, используются платформы MAX и Telegram. Передача данных ограничивается целями, необходимыми для работы выбранного пользователем канала и инфраструктуры.

6. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и применимые обязательные сроки хранения. Архивы обращений MAX и Telegram, для которых в подсистеме сайта не зафиксировано договорное отношение, хранятся до 12 месяцев после закрытия/последнего взаимодействия и затем удаляются автоматически. Кратковременные данные ожидания согласия в мессенджерах удаляются при отказе или истечении тайм-аута.

7. Согласие и его отзыв

Для отправки обращения через форму сайта требуется отдельное согласие на обработку персональных данных. Текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных». Согласие на аналитику является отдельным и не требуется для отправки формы или работы основных функций сайта.

Субъект может отозвать согласие или направить запрос о своих персональных данных по адресу info@e-onics.ru. После получения обращения ООО «Е-ОНИКС» рассматривает его и выполняет требуемые действия в пределах обязанностей, установленных законодательством.

8. Меры защиты

ООО «Е-ОНИКС» применяет организационные и технические меры, направленные на ограничение доступа, защиту служебных файлов и журналов, контроль доступа к административным интерфейсам, защиту каналов передачи и сокращение объёма сохраняемых данных. Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения рабочих задач.

9. Изменение политики

Актуальная редакция публикуется по адресу https://e-onics.ru/privacy.html. При изменении существенных условий указывается новая дата/версия документа.